Chargé de clientèle commerciale (H/F)
Publiée le 16/06/2026
Référence : 1101450008
Vos missions
Rattaché·e au service Administration des Ventes, vous êtes un·e interlocuteur·rice clé entre les clients, les commerciaux et les services internes. Votre rôle principal est d’assurer le traitement, la planification et le suivi des commandes tout en garantissant une qualité de service optimale.
Gestion des commandes
- Traiter les appels entrants (clients, commerciaux, interlocuteurs internes et intragroupe)
- Enregistrer et planifier les commandes dans le respect des délais (48h maximum, voire moins pour les urgences)
- Assurer le traitement des commandes spécifiques : accessoires, OAV, SAV
- Établir et diffuser chaque semaine le planning des charges des usines
- Conseiller et informer les clients avec un haut niveau de qualité de service
- Entretenir une relation de confiance et participer à la fidélisation client
- Assurer les échanges d’informations avec les équipes commerciales
- Participer aux réunions de service
- Analyser la nature des litiges (tarifs, faisabilité technique)
- Être l’interlocuteur·rice privilégié·e du service comptabilité pour les demandes d’avoir
- Réceptionner, analyser et traiter les demandes d’avoir clients selon les procédures groupe
- Assurer l’accueil physique et téléphonique (standard)
Votre profil
Formation & compétences
- Niveau Bac requis
- Bonne connaissance des produits et gammes (ou capacité d’apprentissage rapide)
- Maîtrise d’un ERP (Axapta apprécié) et des outils de GED BtoB
- Fibre commerciale et sens du service client
- Rigueur, organisation et sens des priorités
- Calme, disponibilité et excellente capacité de concentration
- Forte autonomie
- Un poste polyvalent et central dans l’organisation
- Un environnement structuré et exigeant
- Des échanges quotidiens avec des interlocuteurs variés
- Une entreprise reconnue dans son secteur
Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.
Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Publiée par l'agence :
Cabinet De Recrutement De Chateauroux
19 Ave Charles De Gaulle Residence Ambassadeur
36000 Chateauroux
02 54 60 58 50
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