Technicien SAV Chariots manutention (H/F)

Rattaché(e) au Responsable Service Client, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et veillez à la bonne réalisation des opérations de maintenance dans le respect des procédures internes, avec un objectif constant de sécurité, de rentabilité et de satisfaction.
À ce titre, vous intervenez sur des opérations de maintenance préventive, curative ainsi que sur les Vérifications Générales Périodiques (VGP) des équipements, en respectant les délais définis.
Vous diagnostiquez les pannes, évaluez l’état des matériels et conseillez les clients sur les risques éventuels, en proposant des solutions adaptées pouvant donner lieu à devis.
Rigoureux(se), vous appliquez les procédures techniques et administratives, assurez le reporting de vos interventions et veillez à la bonne signature des rapports avant chaque départ. Vous remontez également toute anomalie technique, opportunité commerciale ou insatisfaction client auprès des interlocuteurs internes concernés.
Vous participez activement au développement de l’activité en promouvant la vente de pièces de rechange et de services associés. Vous gérez votre stock de pièces en lien avec le support technique et assurez la rédaction informatisée des rapports d’intervention. Enfin, vous contribuez à l’installation des équipements et à la prise en main par les utilisateurs, tout en respectant les règles de planification définies.