Conseiller client (H/F)
Publiée le 25/06/2026
Référence : 1101454542
Vos missions
Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients. Vous assurerez principalement la prise d'appels entrants.
- Gérer les différents contacts avec les clients, comprendre leurs besoins, les prendre en compte et traiter leurs demandes sur l'ensemble du cycle de vie du parcours client : renseignement, souscription et résiliation, prise de rendez-vous...
- Promotion de l'agence en ligne (internet client, e-facture...)
- Vérifier et enrichir la base de données client
- Gérer et orienter les clients en difficultés financières en conformité avec les spécificités locales
-Vous êtes polyvalent et pourrez être amené à intervenir sur les différents canaux de contact (courrier/emails, téléphone°
Votre profil
Titulaire d'une formation ou expérience dans la relation clients, dans l'environemment ou la gestion de l'eau
Une connaissance des enjeux de la sobriété hydrique et/ou des outils de télérelève est un atout.
À l’aise avec les outils informatiques et l’analyse de données de consommation Notamment l’environnement Google (Sheets, Docs, etc.).
Qualités et compétences attendues :
Excellente aisance relationnelle et qualité de communication orale et écrite.
Capacité à expliquer clairement des situations techniques à un public non expert.
Très bonnes qualités rédactionnelles.
Ténacité, rigueur et sens de l’organisation dans le suivi des dossiers.
Capacité à produire un reporting fiable, régulier et précis.
Sens du service public et des responsabilités.
Esprit d’équipe et capacité à travailler en transversal.
Capacité à véhiculer une image professionnelle et positive de l’entreprise.
Ticket Restaurant : 10€/jour travaillé
Prime 13ème mois +1/2 mois
Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.
Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Publiée par l'agence :
Lille Bam Teleservices
55 Bld Carnot
59000 Lille
03 28 04 20 50