Chargé de relation client en assurance (H/F)
Publiée le 25/06/2026
Référence : 1101454621
Manpower LILLE BANQUE ASSURANCE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de relation client en assurance (H/F)
Vos missions
- Demande d'information client final sous forme d'appel et de courriers concernant des contrats d'assurance vie
- • Recevoir et traiter les appels entrants des clients avec professionnalisme et bienveillance.
- • Gérer les demandes écrites (emails et courriers dématérialisés) en apportant des réponses claires et précises.
- • Identifier les besoins spécifiques de chaque client, les orienter vers le service adéquat ou répondre directement à leurs questions.
- • Qualifier et enregistrer les traitements effectués dans le fichier client pour garantir un suivi optimal.
Votre profil
- Excellente communication : Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit et maîtrisez les techniques de la relation client pour établir un contact de qualité.
- • Compétences informatiques : Vous avez une bonne aisance avec les outils informatiques, ce qui vous permet de naviguer facilement entre les différentes plateformes
- Rigueur et organisation : Vous êtes rigoureux(se) et attachez une grande importance au respect des procédures et des modes opératoires pour garantir un service de qualité.
- Volonté d'apprendre : Vous êtes motivé(e) et avez un réel intérêt à approfondir vos connaissances dans le domaine de l'assurance vie et des contrats proposés par le groupe.
- Orientation client : Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client et votre capacité à trouver des solutions adaptées aux besoins de nos clients.
- Formation souhaitée / Diplômes : BAC + 2
- Expérience requise Plus de 3 ans
Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.
Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Publiée par l'agence :
Lille Bam Teleservices
55 Bld Carnot
59000 Lille
03 28 04 20 50