Téléconseiller appels entrants (H/F)
Publiée le 29/06/2026
Référence : 1101456255
Vos missions
- Vous prenez en charge l'ensemble des demandes provenant des différents médias (téléphone, mails, réseaux sociaux) et assurez le bon suivi et le traitement de ces demandes, réclamations, litiges
- Contribuez à la fidélisation de nos clients expéditeurs comme destinataires, et partenaires (Points Relais, Lockers)
- Prenez en charge la gestion et le suivi des encours de tournées (colis identifiés)
- Veillez au respect des procédures
- Anticipez et alertez sur les dysfonctionnements éventuels, et participez à l'amélioration en continu de nos services
Votre profil
- Vous avez de l'expérience en relation client (vente, teleconseiller...)
- Vous êtes alaise avec les outils informatique
- Vous êtes autonome
Contrat d'1 mois renouvelable sur du long terme dès le 13 juillet avec une session collective le 07 juillet !
Possibilité d'embauche après 8 mois en intérim
Horaires :
Lundi au Vendredi + 1 Samedi sur 3
Amplitude horaire 8h30 – 19h (7h par jour, 30min ou 1h de pause)
Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.
Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Publiée par l'agence :
Lille Bam Teleservices
55 Bld Carnot
59000 Lille
03 28 04 20 50