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Chargé d'accueil clients planificateur (H/F)

Publiée le 30/06/2026

Mission en intérim

Longue mission

Selon expérience

92350 Le Plessis-Robinson

Dès que possible

4 ans minimum d'expérience

1 poste disponible

Construction / BTP / TP

Je postule

Référence : 1101456889

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Manpower GD PARIS TP ESPACES VERTS recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Chargé d'accueil clients planificateur (H/F)

Vos missions

Gestion de la relation client
  • Recueillir et analyser les besoins des clients
  • Assurer un suivi régulier et personnalisé
  • Répondre aux demandes, réclamations et urgences
  • Garantir la satisfaction et la fidélisation client
2. Planification des ressources
  • Organiser et planifier les interventions (personnel, matériel, prestations)
  • Adapter les plannings en fonction des urgences et imprévus
  • Optimiser les tournées ou interventions pour maximiser l’efficacité
  • Assurer la disponibilité des équipes selon la demande
3. Coordination interne
  • Faire le lien entre les clients et les équipes opérationnelles
  • Transmettre les consignes et informations importantes
  • Collaborer avec les autres services (RH, exploitation, commercial)
Suivi administratif
  • Mettre à jour les outils de planification et de gestion
  • Rédiger des reportings et suivre les indicateurs (taux de service, satisfaction…)
  • Assurer le suivi des dossiers clients
5. Optimisation et amélioration continue
  • Proposer des améliorations dans l’organisation
  • Anticiper les besoins en ressources
  • Veiller à la qualité et au respect des engagements

Votre profil

  • Expérience souhaitée en relation client, planification ou gestion opérationnelle
🧠 Compétences techniques
  • Maîtrise des outils informatiques (Excel, logiciels de planification)
  • Bonne capacité d’organisation et de gestion des priorités
  • Sens de l’analyse et réactivité
🤝 Qualités personnelles
  • Excellent relationnel et sens du service client
  • Rigueur et sens de l’organisation
  • Capacité à gérer le stress et les imprévus
  • Esprit d’équipe et bonne communication
  • Polyvalence et adaptabilité

Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.

Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.

accessibilite

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Publiée par l'agence :

Gd Paris Tp Espaces Verts
98 Rue Lafayette Entree Droite
75010 Paris

01 57 12 65 00

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