Assistant service SAV (H/F)
Publiée le 30/06/2026
Référence : 1101457127
Vos missions
Relations clients
- Prise en charge des demandes de retour de matériel (mail et téléphone).
- Création des tickets d’intervention dans l’outil CRM.
- Saisie et suivi des demandes de RMA dans l’ERP.
- Organisation des retours matériels clients.
- Coordination des interventions avec l’équipe SAV.
- Émission des bons de livraison.
- Gestion des retours de matériel via transporteur pour les clients sous contrat.
- Collaboration avec le service commercial pour les contrats de maintenance.
- Élaboration de devis pour prestations standards hors contrat.
- Production de devis de réparation après diagnostic du SAV.
- Facturation.
- Mise à jour du carnet de commandes.
- Réalisation d’un reporting mensuel.
Votre profil
- Formation Bac+2/3 en assistance commerciale, gestion ou BTS MUC/MCO.
- Minimum 3 ans d’expérience sur un poste similaire en assistance commerciale SAV.
- Maîtrise du Pack Office ; connaissance des outils CRM et ERP appréciée.
- Rigueur, sens de l’organisation, aisance relationnelle, curiosité et capacité de synthèse.
💥Ce que vous propose la société :
- Un CDI
- Rémunération selon profil
- Tickets restaurants 10,50 €
- Participation
- Télétravail 1j par semaine après formation
Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.
Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Publiée par l'agence :
Cabinet De Recrutement RhôNe Nord
149 Avenue Du Promenoir
69400 Villefranche Sur Saone
04 74 07 25 00
Publiée par l'agence :
Cabinet De Recrutement RhôNe Nord
149 Avenue Du Promenoir
69400 Villefranche Sur Saone
04 74 07 25 00