Manpower METZ TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Téléopérateur (H/F)
Vos missions
Le téléopérateur en téléassistance a pour mission principale de gérer les appels entrants (majoritairement liés à des situations d’urgence ou d’assistance), en apportant une réponse rapide, adaptée et sécurisante aux abonnés.
Il doit faire preuve d’écoute, d’empathie et de professionnalisme, tout en respectant des procédures strictes et des délais de traitement.
Il doit faire preuve d’écoute, d’empathie et de professionnalisme, tout en respectant des procédures strictes et des délais de traitement.
Votre profil
Le poste exige :
Sur le plan humain, les qualités clés sont : rigueur, sang-froid, sens du service, travail en équipe et respect de la confidentialité.
Niveau attendu : Bac minimum, avec un intérêt pour l’aide à la personne.
- une aisance relationnelle et téléphonique
- des bases informatiques
- une grande réactivité et capacité à gérer des situations stressantes
Sur le plan humain, les qualités clés sont : rigueur, sang-froid, sens du service, travail en équipe et respect de la confidentialité.
Niveau attendu : Bac minimum, avec un intérêt pour l’aide à la personne.
Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.
Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap