Téléconseiller clientèle (H/F)
Publiée le 07/07/2026
Référence : 1101460704
Le cabinet de recrutement Manpower Group recherche pour son client, entreprise reconnue pour la qualité de sa relation client, un Téléconseiller H/F.
En véritable ambassadeur de l'entreprise, vous êtes le premier interlocuteur des clients et contribuez activement à leur satisfaction. Grâce à votre écoute et votre professionnalisme, vous construisez une relation de confiance durable avec chaque interlocuteur.
En véritable ambassadeur de l'entreprise, vous êtes le premier interlocuteur des clients et contribuez activement à leur satisfaction. Grâce à votre écoute et votre professionnalisme, vous construisez une relation de confiance durable avec chaque interlocuteur.
Vos missions
Accompagner et conseiller les clients
Assurer le suivi des dossiers
Contribuer à la satisfaction client
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, mail ou via les différents canaux de communication.
- Identifier les besoins et apporter des réponses adaptées.
- Conseiller les clients sur les produits, services ou démarches à réaliser.
- Assurer un accompagnement personnalisé de qualité.
Assurer le suivi des dossiers
- Enregistrer et mettre à jour les informations dans les outils dédiés.
- Assurer le traitement administratif des demandes.
- Garantir le respect des procédures et des délais de traitement.
- Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution.
Contribuer à la satisfaction client
- Être garant de la qualité des échanges.
- Identifier les éventuelles insatisfactions et proposer des solutions adaptées.
- Participer à la fidélisation de la clientèle.
- Remonter les informations utiles à l'amélioration des services.
Votre profil
Vous possédez idéalement une première expérience dans la relation client, la vente ou le conseil.
Vous êtes reconnu(e) pour :
Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui place l'humain et la satisfaction client au cœur de ses priorités ? Ce poste est fait pour vous.
Vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre sens du service ;
- Votre aisance relationnelle ;
- Votre capacité d'écoute ;
- Votre réactivité ;
- Votre rigueur administrative.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui place l'humain et la satisfaction client au cœur de ses priorités ? Ce poste est fait pour vous.
Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.
Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Publiée par l'agence :
Cabinet De Recrutement D'Amiens
3 Rue Jean Jacques Mention
80000 Amiens
03 22 67 39 00
Publiée par l'agence :
Cabinet De Recrutement D'Amiens
3 Rue Jean Jacques Mention
80000 Amiens
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