Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

-Réceptionner les appels téléphoniques des clients et les renseigner selon leurs demandes (suivi de commande, délai de fabrication, disponibilité produits, etc…)
-Recevoir et gérer les demandes mails des clients
-Créer informatiquement les comptes clients
-S’assurer, en relation avec la comptabilité clients, de la solvabilité des clients
-Saisir les commandes. Vérifier les conditions de réalisation (délais de livraison, franco, tarif, disponibilité des produits, encours de crédit client…), conformément aux procédures et aux conditions générales de ventes de la société.
-Obtenir les approbations nécessaires (validations de factures pro-forma, conditions de paiement, demandes de modification des quantités commandées)
-Organiser le transport et la prise de rendez-vous
-Gérer une zone géographique de clients (« service après-vente »)
-​Traiter les litiges, établir les avoirs
-​Effectuer les déclarations périodiques de chiffre d’affaires auprès de différentes centrales d’achat.
-Mettre à jour périodiquement les tarifs et les matrices de référencement
​-Participer à la constitution des dossiers d'appels d'offres