Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

Contrôle sur le traitement des commandes

•  Effectue le traitement administratif des commandes depuis leur réception jusqu’à la livraison chez les clients ;
• Veiller au respect de la politique tarifaire de l'entreprise ;
• Veiller à la disponibilité des produits et au respect des délais de livraison ;
• Prendre en charge la gestion de la chaine documentaire export (crédits et remises documentaires, gestion des assurances crédits) 

Activité de suivi de la clientèle

• Répondre aux demandes d'information des clients ;
• Gérer le système de facturation 
• Organiser l'expédition des commandes et informer les clients sur la mise à disposition des produits ;
• Contrôler le suivi administratif de comptes clients (avoirs, escomptes, encours, ...) et superviser la gestion de portefeuilles (dossiers de financement, solvabilité, ...) ;
• Superviser les dossiers de financement ;
• Relancer les impayés 
• Gérer les litiges, réclamations et contentieux ou transmettre au service concerne;
• Gestion et prévisions commerciales ;
• Établir les tableaux de bord liés à l'activité commerciale ;
• Établir les prévisions commerciales en lien avec les responsables produits ;
• Contrôler ou enregistrer les contrats de vente et informer le client sur le traitement de sa commande ;