Directeur adjoint des opérations (H/F)
Publiée le 15/07/2026
Référence : 1101464007
Nous recherchons un(e) Adjoint(e) au Directeur des Opérations pour intervenir en véritable bras droit de la direction. Ce poste clé s'inscrit dans un environnement multisites où la qualité de service, la rigueur opérationnelle et l'accompagnement des équipes sont au cœur des enjeux.
Vos missions
Structuration et pilotage des opérations
- Administrer et optimiser les outils PMS (Opera, Mews, RoomRaccoon, Protel ou équivalent).
- Garantir la fiabilité et la qualité des données opérationnelles.
- Accompagner les équipes dans la prise en main des outils métiers.
- Suivre les indicateurs de performance et produire les reportings nécessaires à la direction.
- Participer activement à l'atteinte des objectifs commerciaux et opérationnels.
- Assurer le contrôle de la facturation, des encaissements et du suivi des impayés.
- Coordonner les échanges entre les différents services et assurer la cohérence des flux d'information.
- Former les collaborateurs aux process et aux outils.
- Animer des sessions de formation et des séminaires internes.
- Faire monter les équipes en compétences et garantir l'application des standards.
- Accompagner le changement et l'amélioration continue.
- Représenter le Directeur des Opérations lors de ses absences.
- Assurer la continuité opérationnelle et la prise de décision.
- Porter les orientations stratégiques et les standards de qualité auprès des équipes.
- Intervenir sur des audits terrain et des contrôles opérationnels ponctuels.
Votre profil
Vous justifiez idéalement d'au moins 5 ans d'expérience sur une fonction similaire :
- Directeur(trice) adjoint(e)
- Responsable d'exploitation
- Responsable hébergement
- Manager multisites
- Responsable opérations
Compétences attendues
- Maîtrise d'un PMS (Opera, Mews, RoomRaccoon, Protel ou équivalent).
- Bonne connaissance de l'environnement hébergement, tourisme ou hospitality.
- Expérience en gestion de projet et coordination multisites.
- Solides compétences en facturation, encaissements et contrôle opérationnel.
- Habitude de former et accompagner les équipes.
- Anglais courant impératif (écrit et oral).
- Leadership naturel.
- Sens de l'organisation et rigueur.
- Forte autonomie.
- Capacité à prendre des décisions.
- Excellentes qualités relationnelles.
- Discrétion et confidentialité.
- Esprit terrain allié à une vision stratégique.
Langue(s) souhaité(e)s
- Anglais : Courant
Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.
Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Publiée par l'agence :
Cabinet De Recrutement De Savoie
1 Rue Jules Ferry
73000 Chambery
04 79 44 62 70
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