Vos missions
Vous assurez le suivi administratif et commercial d’un portefeuille de prescripteurs (enseignes partenaires).
À ce titre, vos missions sont les suivantes :
- Analyser et étudier les dossiers de demande de crédit afin d’évaluer leur conformité et de participer à la prise de décision concernant leur acceptation.
- Assurer un accompagnement de qualité auprès des enseignes partenaires en répondant à leurs demandes et en garantissant un service réactif et professionnel.
- Développer et entretenir une relation commerciale de confiance avec les partenaires afin de contribuer à leur satisfaction et à leur fidélisation.
- Effectuer le suivi administratif des dossiers clients tout au long de leur cycle de vie.
- Traiter les demandes et opérations de gestion courante telles que les réclamations, les changements de domiciliation bancaire, les mises à jour d’informations personnelles ou contractuelles, et toute autre modification administrative.
- Veiller à la conformité, à la fiabilité et à la mise à jour des données dans les outils internes.
- Collaborer avec les différents services de l’entreprise afin d’assurer un traitement efficace des dossiers et d’apporter des solutions adaptées aux partenaires et aux clients.
Votre profil
Titulaire d’une formation Bac+2 à Bac+3 (BTS MCO/NDRC, BTS Banque, DUT/BUT Techniques de Commercialisation, Licence Banque-Finance ou équivalent), vous justifiez d’une première expérience réussie dans la relation client, la gestion administrative de dossiers ou l’analyse de crédits.
Une expérience dans le domaine du crédit à la consommation, de l’octroi de crédit ou de l’analyse de solvabilité serait particulièrement appréciée.
Vous êtes à l’aise avec l’étude de dossiers financiers et savez apprécier les éléments nécessaires à la prise de décision dans le respect des procédures et des règles de conformité.
Réactif(ve), rigoureux(se) et méthodique, vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément tout en garantissant un haut niveau de qualité de traitement.
Doté(e) d'un excellent relationnel, vous faites preuve d'aisance au téléphone et appréciez les échanges avec les partenaires commerciaux ainsi qu'avec les clients.
Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.
Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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