Assistant ADV Export bilingue Dijon 21000 (H/F)

Vous assurez un rôle central dans la gestion et le suivi des opérations commerciales, administratives et logistiques. Véritable interface entre les clients, les commerciaux, la production et les transporteurs, vous garantissez la fluidité des échanges et la qualité du service rendu.

Vous prenez en charge l’ensemble du cycle de gestion des commandes, depuis leur réception jusqu’à leur facturation : saisie et intégration dans le système informatique, confirmation auprès des clients, suivi de la production et coordination des différentes étapes nécessaires à leur bonne exécution.

Vous gérez également les formalités liées aux opérations d’exportation : préparation et contrôle des documents commerciaux, maîtrise des Incoterms, suivi des dossiers douaniers, crédits documentaires, lettres de crédit stand-by et autres exigences administratives spécifiques aux échanges internationaux.

Vous accompagnez les commerciaux de votre zone géographique au quotidien : suivi de la relation client, assistance à la préparation des offres commerciales, coordination des dossiers en cours et relance des retards de paiement.
​
Vous participez à l’organisation logistique des expéditions en sollicitant des cotations transport, en coordonnant les flux avec les prestataires et en assurant le suivi des livraisons. Vous intervenez également dans le traitement des litiges afin de garantir la satisfaction des clients.
​