Gestionnaire recouvrement amiable en plateforme (H/F)
Publiée le 21/07/2026
Référence : 1101466881
Manpower Bordeaux Tertiaire recherche pour l'un de ses clients des gestionnaires recouvrement amiable et contentieux H/F.
Mission du 03.08.26 au 30.09.26 renouvelable jusqu'au 18/12/26
Poste basé à Canéjan (proche Pessac Bersol).
Horaires : 37h du lundi au vendredi
Amplitude horaire 8h30 17h30
Il y a des RTT, il y a des TR
Salaire selon profil entre 27 et 33K€.
Mission du 03.08.26 au 30.09.26 renouvelable jusqu'au 18/12/26
Poste basé à Canéjan (proche Pessac Bersol).
Horaires : 37h du lundi au vendredi
Amplitude horaire 8h30 17h30
Il y a des RTT, il y a des TR
Salaire selon profil entre 27 et 33K€.
Vos missions
Description du poste
Le conseiller clientèle recouvrement met en œuvre le recouvrement des créances au stade amiable et/ou contentieux en dégageant des solutions adaptées à la situation des clients tout en sauvegardant les intérêts de la société et en veillant à la meilleure efficience économique.
De façon plus détaillée :
- Assure la relation téléphonique avec les clients dans le cadre des process contentieux
- Réalise les opérations de gestion en tenant compte des besoins des clients et des impératifs liés aux procédures en cours.
- Analyse la situation des clients lors des contacts téléphonique et en assure la traçabilité dans les systèmes informatiques. Propose des solutions au client dans le but de recouvrer les impayés.
- Assure le recouvrement amiable des impayés en procédant aux relances téléphoniques ou courriers et en négociant des accords avec les clients, dans le cadre des campagnes téléphoniques, dans le respect des procédures.
- Veille au respect des délais de traitement des opérations par l’utilisation des outils informatiques mis à sa disposition
- Effectue les enquêtes nécessaires
- Procède à la terminaison des dossiers dans le cadre des pouvoirs délégués
- Assure les tâches administratives et les opérations comptables liées à la gestion des dossiers (courriers, saisie et affectation des fonds, règlement des prestataires)
- Propose au coordinateur les réorientations de dossiers, en cas d’échec du processus en cours, après avoir procédé à la requalification du client.
Le conseiller clientèle recouvrement met en œuvre le recouvrement des créances au stade amiable et/ou contentieux en dégageant des solutions adaptées à la situation des clients tout en sauvegardant les intérêts de la société et en veillant à la meilleure efficience économique.
De façon plus détaillée :
- Assure la relation téléphonique avec les clients dans le cadre des process contentieux
- Réalise les opérations de gestion en tenant compte des besoins des clients et des impératifs liés aux procédures en cours.
- Analyse la situation des clients lors des contacts téléphonique et en assure la traçabilité dans les systèmes informatiques. Propose des solutions au client dans le but de recouvrer les impayés.
- Assure le recouvrement amiable des impayés en procédant aux relances téléphoniques ou courriers et en négociant des accords avec les clients, dans le cadre des campagnes téléphoniques, dans le respect des procédures.
- Veille au respect des délais de traitement des opérations par l’utilisation des outils informatiques mis à sa disposition
- Effectue les enquêtes nécessaires
- Procède à la terminaison des dossiers dans le cadre des pouvoirs délégués
- Assure les tâches administratives et les opérations comptables liées à la gestion des dossiers (courriers, saisie et affectation des fonds, règlement des prestataires)
- Propose au coordinateur les réorientations de dossiers, en cas d’échec du processus en cours, après avoir procédé à la requalification du client.
Votre profil
Prolongation possible jusqu'au 18/12
Formation commerciale ou gestion de niveau Bac+2 (avec min. 5 ans d'exp. pros en relation clients) à BAC+5 Rigoureux (se), méthodique et agile
Sens du commerce, une bonne organisation et une appétence au travail en équipe
Bonne aisance dans la relation téléphonique
Bonne connaissance des outils informatiques
Formation commerciale ou gestion de niveau Bac+2 (avec min. 5 ans d'exp. pros en relation clients) à BAC+5 Rigoureux (se), méthodique et agile
Sens du commerce, une bonne organisation et une appétence au travail en équipe
Bonne aisance dans la relation téléphonique
Bonne connaissance des outils informatiques
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Publiée par l'agence :
Bordeaux Tertiaire
35 Ave De La Marne
33700 Merignac
05 57 57 00 90
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35 Ave De La Marne
33700 Merignac
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