Rejoindre Manpower c'est aussi :
Les Congés payés, Le CET à 8 %
Le Comité d'entreprise (voyages, chèques vacances, bons d'achats, …)
La prévoyance santé, Le FASTT (garde d’enfant, aide au logement, location de véhicule...)
Un accompagnement personnalisé de nos talents : entretien professionnel, formation en ligne…
Bénéficiez aussi d'un partenariat avec Blablacar Daily
Parrainage : prime de 150€ Brut pour vous i la personne travaille 150 heures !
Vous êtes assistant service client ? BIENVENUE !!!
Les Congés payés, Le CET à 8 %
Le Comité d'entreprise (voyages, chèques vacances, bons d'achats, …)
La prévoyance santé, Le FASTT (garde d’enfant, aide au logement, location de véhicule...)
Un accompagnement personnalisé de nos talents : entretien professionnel, formation en ligne…
Bénéficiez aussi d'un partenariat avec Blablacar Daily
Parrainage : prime de 150€ Brut pour vous i la personne travaille 150 heures !
Vous êtes assistant service client ? BIENVENUE !!!
Vos missions
Sous la responsabilité du chef de service, vos missions seront :
Saisie des commandes
Opérations complémentaires
- Contribuer à la satisfaction de la clientèle par une implication forte dans l’écoute de ses attentes et anomalies rencontrées.
- Assurer l’interface communication entre la clientèle et les services internes de l’entreprise.
- Assurer le traitement des réclamations et les réponses aux demandes d’information de la clientèle.
- Assurer le traitement administratif des commandes, des retours et des opérations spécifiques.
- Assurer le respect des délais de traitement des demandes et de la qualité contractuellement défini avec les laboratoires clients et le respect des procédures Qualité.
Saisie des commandes
Opérations complémentaires
Votre profil
Vous êtes diplômé· de niveau Bac à Bac+2 en commerce, vente, (dans le secteur pharmaceutique est un plus) ET vous avez déjà eu une expérience professionnelle dans le LOGISTIQUE ou TRANSPORT la relation clientèle (en back office, gestions des anomalies colis) recherché.
La pratique de l'outil informatique (logiciel de gestion de la relation client/CRM + EXCEL/ SAP ) et des technologies de l'information et de la communication (Internet, messagerie, ...) est requise.
Principales compétences :
Cette offre vous correspond ?
N'hésitez pas contacter votre agence Manpower Arras au 0321717140.
A bientôt,
Toute l'Equipe Manpower Arras.
La pratique de l'outil informatique (logiciel de gestion de la relation client/CRM + EXCEL/ SAP ) et des technologies de l'information et de la communication (Internet, messagerie, ...) est requise.
- Horaire : 08h00 - 11h45 - 12h45 - 16h00 ou 09h00 - 12h45 – 13h45 - 17h00.
- Taux horaire 12,31 € + tickets restaurants.
Principales compétences :
- Gestion en back office.
- Communiquer principalement à l'écrit en relation client.
- Gérer des dossiers en relation client à distance et Utiliser les technologies de la relation client à distance.
- Participer à une démarche qualité en relation client à distance.
Cette offre vous correspond ?
N'hésitez pas contacter votre agence Manpower Arras au 0321717140.
A bientôt,
Toute l'Equipe Manpower Arras.
Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.
Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap