Téléconseiller appels entrants (H/F)
Publiée le 28/07/2026
Référence : 1101469938
Vos missions
Vos missions principales seront :
- Répondre aux appels entrants et/ou sortants des clients.
- Identifier les besoins, informer, conseiller et orienter les clients.
- Traiter les demandes (renseignements, réclamations, assistance technique ou commerciale).
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients via les outils informatiques.
- Atteindre les objectifs de qualité et de satisfaction client fixés par l’entreprise.
- Participer à l’amélioration continue des processus en remontant les retours clients.
Votre profil
- Excellente expression orale et écrite en français (et/ou en langues étrangères selon les projets).
- Sens du service, écoute active et empathie.
- Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion client.
- Capacité à gérer le stress et à travailler en équipe.
- Une première expérience en relation client est un plus.
- La maîtrise de l'anglais est un plus.
Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.
Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Publiée par l'agence :
Montceau Les Mines
17 Rue De La Republique
71300 Montceau Les Mines
03 85 69 05 10
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