Technicien support informatique (H/F)
Publiée le 28/07/2026
Référence : 1101470018
Vos missions
- Assurer l'assistance téléphonique auprès d'une clientèle professionnelle.
- Analyser et traiter les demandes des utilisateurs.
- Réaliser un diagnostic des incidents liés aux outils de télétransmission et de banque à distance.
- Apporter des solutions techniques adaptées et accompagner les clients jusqu'à la résolution de leur problématique.
- Assurer le suivi et la traçabilité des dossiers.
- Conseiller les utilisateurs et les accompagner dans l'utilisation des outils.
- Garantir un haut niveau de qualité de service et de satisfaction client.
Votre profil
- Formation Bac+2 à Bac+5 en informatique, commerce ou domaine équivalent.
- Une première expérience en relation client, assistance technique ou support utilisateur est appréciée.
- Sens du service client et excellent relationnel.
- Capacité d'analyse, écoute active et rigueur.
- Patience, diplomatie et pédagogie.
- Aisance avec les outils informatiques.
- 39 heures hebdomadaires avec 4 heures créditées en RTT.
- Taux horaire : 13,51 € brut/heure.
- + 1,12 € brut/heure au titre du 13ᵉ mois.
- Restaurant d'entreprise sur site.
- Prise en charge de 75 % de l'abonnement aux transports en commun.
- Formation et accompagnement à la prise de poste.
- Horaires variables selon planning.
Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.
Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Publiée par l'agence :
Cabinet Experts Digital Lyon
Immeuble Open 6 / Entree Gauche 158 Thiers
69006 Lyon
04 72 68 24 80
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