Responsable Automatisation de Systèmes Laboratoire (H/F)

Au sein d’une structure à taille humaine, vous pilotez les solutions d’automatisation des analyses de laboratoire (ELISA, Biochimie, Biologie Moléculaire) et encadrez une petite équipe d’ingénieurs d’application/SAV. Vous êtes responsable du support technique, de la maintenance, de l’organisation du service et de la satisfaction client.
Missions principales

• Pilotage des systèmes automatisés : installation, paramétrage, optimisation et suivi de performance des plateformes d’analyse.
• Expertise technologique : rôle de référent sur les environnements ELISA, Biochimie et Biologie Moléculaire, avec accompagnement des utilisateurs et contribution à l’évolution des solutions.
• Support technique et SAV : diagnostics, interventions sur site, résolution d’incidents, suivi des tickets, reporting technique.
• Maintenance : réalisation et supervision des maintenances préventives et curatives, gestion des plannings d’intervention, tenue des dossiers techniques.
• Gestion opérationnelle du service : organisation de l’atelier, gestion des stocks et des pièces détachées, optimisation des flux et des processus internes.
• Qualité : suivi du système Qualité, mise à jour des procédures, participation aux actions d’amélioration continue.
• Management : encadrement, coordination et montée en compétences d’une équipe d’ingénieurs d’application et SAV.
• Relation client : accompagnement des laboratoires utilisateurs, suivi de satisfaction, conseils techniques et fidélisation.