Technicien support informatique proximité - Beaucouzé (49) (H/F)
Publiée le 07/08/2026
Référence : 1101474663
Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL NANTES recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique proximité - Beaucouzé (49) (H/F)
Vos missions
Dans le cadre d’une mission chez notre client basé à Beaucouzé, nous recherchons un Technicien Support Informatique N1 pour renforcer les équipes de proximité.
Vos principales missions seront les suivantes :
Vos principales missions seront les suivantes :
- Assurer le support utilisateurs de niveau 0 à 1+.
- Prendre en charge les demandes et incidents via l’outil de ticketing.
- Diagnostiquer, qualifier et résoudre les incidents courants.
- Gérer les demandes de support de proximité et d’assistance utilisateurs.
- Traiter les situations urgentes et prioriser les actions en conséquence.
- Escalader les incidents complexes vers les équipes compétentes.
- Assurer le suivi des tickets jusqu’à leur résolution.
- Participer à l’amélioration continue de la qualité de service et de la satisfaction des utilisateurs.
Votre profil
Nous recherchons un(e) technicien(ne) support disposant d’une première expérience réussie en environnement informatique.
Compétences et qualités attendues :
Compétences et qualités attendues :
- Expérience d’au moins 2 ans en support utilisateurs ou helpdesk.
- Bonne maîtrise du support de proximité et de la gestion des incidents.
- Connaissance des environnements postes de travail, logiciels bureautiques et outils de ticketing.
- Capacité à analyser rapidement les problématiques et à proposer des solutions adaptées.
- Autonomie dans la gestion des demandes.
- Proactivité et sens du service.
- Polyvalence et capacité à gérer plusieurs sujets simultanément.
- Bon relationnel et aptitude à communiquer avec des interlocuteurs variés.
Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.
Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Publiée par l'agence :
Cabinet Experts Digital Nantes
33 Bld Einstein
44300 Nantes
02 51 89 28 10
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33 Bld Einstein
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02 51 89 28 10