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Assistant achats adv (H/F)

Publiée le 07/08/2026

CDD

4 mois

25 000 à 29 000 € / an

13016 Marseille 16e Arrondissement

Dès que possible

1 an à 5 ans et plus d'expérience

1 poste disponible

E-commerce / Vente en ligne

Je postule

Référence : 1101474743

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Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, un Assistant achats adv (H/F)

Vos missions

Gestion administrative des commandes
  • Assurer le suivi des commandes clients afin de garantir des expéditions conformes en quantité, qualité et délais.
  • Saisir et mettre à jour les informations dans l'ERP pour assurer la bonne gestion des commandes auprès de notre prestataire logistique CEVA.
  • Collecter et analyser les données nécessaires au suivi des indicateurs de performance dans une démarche d'amélioration continue.
Gestion des demandes clients et des litiges
  • Répondre aux sollicitations des clients internes et externes et traiter les réclamations dans le respect des procédures et des priorités définies.
  • Collaborer avec les différents services de l'entreprise : Commerce, Hotline, Logistique, Achats, Supply Chain, Marketing, Comptabilité, Qualité, etc.
  • Participer à l'amélioration continue du service en proposant des solutions et des axes de progression.
Gestion des dossiers SAV
  • Assurer le traitement complet des dossiers de Service Après-Vente, de la demande du client jusqu'au retour des produits chez le fournisseur.
  • Recueillir et analyser les demandes SAV.
  • Proposer des solutions adaptées dans le respect des procédures internes.
  • Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.

Votre profil

  • Formation et/ou expérience en Administration des Ventes (ADV), service clients ou relation clientèle.
  • Aisance avec les outils informatiques et les ERP.
  • Sens du service client, rigueur et organisation.
  • Bon relationnel et capacité à travailler en transversalité avec différents interlocuteurs.
  • Esprit d'analyse et force de proposition.

Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.

Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.

accessibilite

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Publiée par l'agence :

Marseille Tertiaire Euromed
10 Plce De La Joliette Les Docks Atrium 10.3 1er Etage
13002 Marseille

04 95 09 31 20

Voir l'agence

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