Technicien de maintenance SAV (H/F)

Maintenance Préventive
Se rendre sur les sites des clients pour effectuer la maintenance préventive de machines ;
Respecter les procédures d’accès dans les bâtiments du client, et de comportement à l’intérieur ;
Rédiger un rapport d’intervention à l’issue de la mission, la faire signer au client, et la transmettre au Directeur du SAV ;
Faire des recommandations au client en relation avec le rapport de la mission ;
Informer le Directeur du SAV sans délai des réclamations du client, avant, pendant, ou après la mission ;
Transmettre au Directeur du SAV en fin de semaine les notes de frais et feuilles d’imputation horaire ;
Service d’Astreinte et dépannage par téléphone ou connexion à distance
​Service d’Astreinte et dépannage par téléphone ou connexion à distance
Prendre le service d’astreinte pendant une semaine via son téléphone portable d’entreprise ;
Assister les clients au téléphone pour résoudre des problèmes techniques ;
Si maîtrise de l’automatisme, se connecter à l’automate de la machine en panne à distance via son ordinateur portable lorsque cette technique peut permettre de dépanner ;
Alerter le Directeur du SAV ou à défaut le Directeur Technique ou le Directeur Général en cas de situation critique ;
Transmettre au Directeur du SAV un rapport d’intervention selon le standard de l’entreprise ;
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Service d’astreinte et dépannage par visite sur site

Pièces détachées

Diagnostic technique

Mise en route des machines en atelier

Mise en place sur site

Formation des utilisateurs finaux