Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)
Publiée le 10/08/2026
Référence : 1101475566
Manpower MITRY MORY recherche pour son client, un acteur du secteur de l'énergie un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F).
Poste basé à Mitry Mory - 77290.
Poste basé à Mitry Mory - 77290.
Vos missions
Rattaché à la Direction Commerciale, vous assurez le bon déroulement des opérations administratives et commerciales, en lien avec les équipes internes et les clients.
Vos principales responsabilités :
Assurer la relation clients
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.
- Participer au suivi des offres commerciales avec les Responsables Commerciaux.
- Transmettre les offres de prix et la documentation commerciale.
- Informer les clients sur les disponibilités produits, les délais de livraison et le suivi de leurs commandes.
- Saisir les commandes dans l'ERP.
- Contrôler les conditions commerciales (tarifs, remises, spécificités clients…).
- Assurer la revue des commandes et leur suivi jusqu'à la livraison.
- Travailler en étroite collaboration avec les services Commercial, Exploitation, Transport, Comptabilité et Qualité.
- Organiser les transports conformément aux procédures internes, suivre les livraisons et assurer un retour d'information auprès des clients.
- Organiser les reprises d'emballages et assurer le suivi du parc.
- Mettre à jour les données clients, les tarifs et les conditions commerciales.
- Gérer les réclamations et suivre les litiges jusqu'à leur résolution.
- Établir les avoirs et les régularisations après validation.
Rémunération : 2000 euros bruts + 13ème mois + tickets restaurants
Votre profil
- Formation Bac +2 (BTS Gestion de la PME, BTS NDRC ou équivalent).
- Expérience de 2 à 3 ans minimum sur un poste similaire en environnement industriel (gaz industriels, chimie, distribution de produits techniques…).
- Maîtrise du Pack Office
- Expérience sur un ERP indispensable ; la connaissance de Microsoft Dynamics Navision serait appréciée.
- La maîtrise de l'anglais constitue un plus.
- Sens du service client
- Rigueur et sens de l'organisation
- Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle
- Esprit d'équipe
- Autonomie
- Réactivité et capacité à gérer les priorités
Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.
Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap