Assistant administration des ventes (ADV) et commercial (H/F)

Véritable interface entre les clients, les équipes commerciales, la logistique, les transporteurs et la comptabilité, vous assurez le suivi des dossiers de vente de A à Z. 

Relation clients : 

• Réceptionner et gérer les appels entrants.
• Répondre aux demandes commerciales par téléphone et par e-mail.
• Informer les clients sur les disponibilités produits, les délais, les expéditions et les livraisons.
• Garantir un suivi réactif et un service client de qualité

• Établir et suivre les devis dans Sage Gestion Commerciale.
• Vérifier les références, tarifs, délais et conditions commerciales.
• Relancer les devis en attente.
• Transformer les devis validés en commandes et documents de vente

• Éditer les bons de livraison et les factures.
• Contrôler la cohérence des informations commerciales.
• Assurer la traçabilité et la fiabilité des opérations administratives.

• Contrôler les paiements clients.
• Réaliser les relances téléphoniques et écrites.
• Travailler en coordination avec le service comptabilité en cas d'anomalie.

• Contrôler les sorties de stock.
• Assurer le suivi des numéros de série et la traçabilité des produits.
• Identifier et signaler toute anomalie.

• Organiser et suivre les envois auprès des transporteurs.
• Assurer le suivi quotidien des livraisons.
• Gérer les éventuels retards ou incidents de transport.
• Informer les clients de l'avancement de leurs commandes.