Assistant litiges (H/F)
Publiée le 19/08/2026
Référence : 1101479120
Vos missions
Dans le cadre d'un renfort temporaire lié à l'augmentation de l'activité et à la mise en place d'une nouvelle plateforme d'E-Invoicing, notre client recherche un(e) Assistant(e) litiges clients.
Vos principales missions seront :
- Gérer les factures clients en anomalie suite au déploiement de la plateforme E-Invoicing.
- Analyser les réclamations et les litiges clients.
- Vérifier les éléments de facturation et rééditer les factures lorsque cela est nécessaire.
- Apporter des réponses argumentées aux clients en fournissant les justificatifs adaptés.
- Expliquer le bien-fondé des prestations facturées et assurer un suivi rigoureux des dossiers.
- Collaborer avec les différents services internes afin de résoudre les anomalies dans les meilleurs délais.
Votre profil
- Titulaire d'un Bac+3 en Transport Logistique, Commerce International ou équivalent.
- Première expérience réussie sur une fonction similaire, idéalement au sein d'un service clients dans le secteur du transport, du transit ou du maritime.
- Bonne maîtrise de l'anglais professionnel.
- Aisance avec les outils bureautiques.
- Capacité à comprendre et expliquer la facturation de prestations logistiques ou maritimes.
- Autonomie
- Rigueur
- Réactivité
- Sens de l'organisation
- Excellent relationnel client
- Esprit d'équipe
- Poste basé au Havre.
- Statut Agent de maîtrise.
- Il ne s'agit pas d'un poste comptable mais d'un poste orienté relation clients et gestion des litiges liés aux prestations opérationnelles.
Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.
Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Publiée par l'agence :
Le Havre Industrie Services
113- 117 Ave Foch
76600 Le Havre
02 76 40 04 00
Publiée par l'agence :
Le Havre Industrie Services
113- 117 Ave Foch
76600 Le Havre
02 76 40 04 00