Gestionnaire service client Tiers-payant (H/F)
Publiée le 20/08/2026
Référence : 1101479897
Manpower GD PARIS CHIMIE PHARMACIE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Gestionnaire service client Tiers-payant (H/F)
Vos missions
Au sein de la Direction des Opérations France, vous serez en charge de participer au traitement des ordonnances APSI France et du dossier administratif en respectant les délais et le niveau de qualité attendus.
Dans ce cadre, vos principales missions seront :
· Modifier et créer les comptes clients sur la base des ordonnances et des documents administratifs transmis par les patients :
o Mettre à jour les comptes clients en modifiant les données administratives nécessaires au traitement de l’ordonnance : coordonnées, données d’identité, données sécurité sociale et mutuelle…
o Assurer la création des clients France en tenant compte du type de client
· Répondre aux patients ou les contacter (email, téléphone) dans le cadre du traitement de leur dossier administratif
· Assurer les activités complémentaires liées au service selon les besoins :
o Participer à l’ouverture du courrier et à la numérisation des dossiers, au pointage des documents édités, au classement de dossiers…
Dans ce cadre, vos principales missions seront :
· Modifier et créer les comptes clients sur la base des ordonnances et des documents administratifs transmis par les patients :
o Mettre à jour les comptes clients en modifiant les données administratives nécessaires au traitement de l’ordonnance : coordonnées, données d’identité, données sécurité sociale et mutuelle…
o Assurer la création des clients France en tenant compte du type de client
· Répondre aux patients ou les contacter (email, téléphone) dans le cadre du traitement de leur dossier administratif
· Assurer les activités complémentaires liées au service selon les besoins :
o Participer à l’ouverture du courrier et à la numérisation des dossiers, au pointage des documents édités, au classement de dossiers…
Votre profil
Vous êtes titulaire d’un Bac ou BTS en secrétariat, gestion ou équivalent et disposez d’au moins 2 ans d’expérience professionnelle à un poste d’agent administratif, dans le domaine médical, un organisme de mutuelle ou de sécurité sociale. La connaissance de la gestion du tiers-payant est recommandée.
Vous maîtrisez l’utilisation des outils informatiques (Excel notamment) et vous apprenez rapidement à manipuler un nouvel outil.
Au-delà de votre rigueur, votre autonomie et votre capacité d’adaptation, vous êtes méthodique, réactif(ve) et attentif(ve) aux détails.
Vos avantages :
Vous maîtrisez l’utilisation des outils informatiques (Excel notamment) et vous apprenez rapidement à manipuler un nouvel outil.
Au-delà de votre rigueur, votre autonomie et votre capacité d’adaptation, vous êtes méthodique, réactif(ve) et attentif(ve) aux détails.
Vos avantages :
- Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
- Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil
- Mutuelle d’entreprise et prévoyance santé
- CET à 8 %
- CSE, CSEC
- FASTT (garde d’enfant, aide au logement, location de véhicule…)
Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.
Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Publiée par l'agence :
Gd Paris Chimie Pharmacie
8-10 Ave Pierre Mendes France
75013 Paris
01 44 97 35 00
Publiée par l'agence :
Gd Paris Chimie Pharmacie
8-10 Ave Pierre Mendes France
75013 Paris
01 44 97 35 00