Téléconseiller appels entrants (H/F)
Publiée le 14/09/2026
Référence : 1101480889
Julie DUCLOS, Manpower CABINET DE RECRUTEMENT BOURGOGNE SUD recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller clientèle BtoC - Appels entrants (H/F)
Notre client est un acteur majeur de la relation client, reconnu pour son expertise dans l’accompagnement de grandes marques (banques en ligne, assurances, téléphonie, mutuelles, immobilier).
Son objectif : offrir une expérience client de qualité et renforcer la satisfaction des consommateurs.
Notre client est un acteur majeur de la relation client, reconnu pour son expertise dans l’accompagnement de grandes marques (banques en ligne, assurances, téléphonie, mutuelles, immobilier).
Son objectif : offrir une expérience client de qualité et renforcer la satisfaction des consommateurs.
Vos missions
En tant que Téléconseiller, vos principales responsabilités seront :
- Répondre aux appels entrants et traiter les demandes des clients avec professionnalisme.
- Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
- Assurer le suivi des dossiers et garantir une expérience client positive.
- Utiliser les outils informatiques pour enregistrer et mettre à jour les informations.
- Contribuer à l’image de marque du client en offrant un service de qualité.
Votre profil
Excellente aisance relationnelle et sens du service client.
Bonne maîtrise de l’expression orale et écrite en français (la connaissance d’autres langues est un plus).
Capacité à gérer les situations délicates avec calme et empathie.
À l’aise avec les outils informatiques et les environnements digitaux.
Une première expérience en relation client ou en centre d’appels est appréciée, mais les débutants motivés sont également les bienvenus.
Bonne maîtrise de l’expression orale et écrite en français (la connaissance d’autres langues est un plus).
Capacité à gérer les situations délicates avec calme et empathie.
À l’aise avec les outils informatiques et les environnements digitaux.
Une première expérience en relation client ou en centre d’appels est appréciée, mais les débutants motivés sont également les bienvenus.
Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.
Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Publiée par l'agence :
Cabinet De Recrutement Bourgogne Sud
2 Avenue De La Decouverte
21000 Dijon
03 80 50 98 70
Publiée par l'agence :
Cabinet De Recrutement Bourgogne Sud
2 Avenue De La Decouverte
21000 Dijon
03 80 50 98 70