Technicien support informatique de proximité N1 (H/F)
Publiée le 24/08/2026
Référence : 1101480966
Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL NANTES recherche pour son client, un Technicien Support Utilisateurs de Proximité N1 + H/F.
Il s'agit d'une mission en travail temporaire d'une durée de 6 mois.
Le poste est basé à Nantes (centre). Des déplacements sont à prévoir dans la zone nantaise.
Il s'agit d'une mission en travail temporaire d'une durée de 6 mois.
Le poste est basé à Nantes (centre). Des déplacements sont à prévoir dans la zone nantaise.
Vos missions
Au sein de l'équipe support, vous assurez un accompagnement quotidien des utilisateurs et contribuez à garantir la disponibilité de leur environnement de travail.
À ce titre, vous serez amené à :
À ce titre, vous serez amené à :
- Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs.
- Prendre en charge et résoudre les incidents et demandes de services de niveau 1 à 1+.
- Offrir un accompagnement premium auprès des utilisateurs à forte visibilité.
- Diagnostiquer les incidents matériels, logiciels et réseaux.
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques.
- Préparer, déployer et renouveler les équipements informatiques.
- Assurer le support des PC portables, stations d'accueil, écrans et accessoires.
- Installer et dépanner les imprimantes bureautiques.
- Accompagner les utilisateurs sur les outils Microsoft 365.
- Gérer les comptes et habilitations utilisateurs.
- Assurer le suivi et la résolution des tickets dans GLPI.
- Documenter les interventions et mettre à jour la base de connaissances.
- Participer à la gestion du parc informatique et au suivi des stocks.
- Escalader les incidents complexes vers les équipes expertes lorsque nécessaire.
Votre profil
Vous êtes issu(e) d'une formation en informatique ou disposez d'une expérience équivalente.
Vous justifiez idéalement de 2 à 5 ans d'expérience minimum sur un poste de support utilisateurs de proximité.
Une expérience dans un environnement exigeant ou auprès d'utilisateurs VIP serait un véritable atout.
Vos compétences
Vous justifiez idéalement de 2 à 5 ans d'expérience minimum sur un poste de support utilisateurs de proximité.
Une expérience dans un environnement exigeant ou auprès d'utilisateurs VIP serait un véritable atout.
Vos compétences
- Bonne maîtrise de l'environnement Windows.
- Connaissance approfondie des postes utilisateurs et des équipements bureautiques.
- Maîtrise des outils Microsoft 365.
- Capacités de diagnostic matériel et logiciel.
- Expérience de gestion de parc informatique.
- Utilisation d'un outil ITSM, idéalement GLPI.
- Capacité à gérer plusieurs sollicitations simultanément.
- Rigueur dans le suivi des tickets et la documentation.
Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.
Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Publiée par l'agence :
Cabinet Experts Digital Nantes
33 Bld Einstein
44300 Nantes
02 51 89 28 10
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33 Bld Einstein
44300 Nantes
02 51 89 28 10