Chargé d'études Projet Sinistres (H/F)

Ce poste s'adresse à un profil issu de l'assurance, disposant d'une bonne connaissance de la gestion des sinistres et souhaitant mettre son expertise au service de projets d'amélioration et de transformation des activités métiers.
​Au sein de la Direction des Opérations d'Assurance et intégré(e) à une équipe en charge du pilotage et des projets, vous intervenez en lien étroit avec les équipes opérationnelles afin de contribuer à l'amélioration continue des processus de gestion des sinistres.
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Gestion de projets & coordination métier

• Participer au suivi des projets liés à l'activité sinistres
• Accompagner les chefs de projet dans l'analyse et l'optimisation des processus de gestion
• Recueillir et formaliser les besoins des équipes métiers
• Assurer l'interface entre les services opérationnels et les équipes projets

• Préparer et réaliser les recettes fonctionnelles des évolutions mises en place
• Vérifier l'adéquation des solutions développées avec les besoins exprimés
• Identifier, suivre et remonter les anomalies constatées
• Contribuer à l'amélioration des outils et des processus métiers

• Participer à la rédaction des procédures et modes opératoires
• Concevoir et mettre à jour les supports utilisateurs
• Accompagner les équipes dans l'appropriation des évolutions fonctionnelles
• Favoriser la diffusion des bonnes pratiques auprès des différents interlocuteurs