Assistant service clients (H/F)
Publiée le 27/08/2026
Référence : 1101482985
Manpower ANGOULEME INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Assistant service clients (H/F).
Poste basé à l'agence du Gond Pontouvre. Mission d'un mois renouvelable sur du long terme.
Poste basé à l'agence du Gond Pontouvre. Mission d'un mois renouvelable sur du long terme.
Vos missions
En lien étroit avec le responsable d'agence, le responsable d'équipe pour les techniciens, les techniciens, le gestionnaire de pièces de rechange, vous aurez pour missions principales :
- d'assurer le suivi de la relation client : identifier les besoins des clients, prise de rdv pour les intervention, gestion des SAV, suivi des relances, ...
- de planifier les interventions des techniciens
- d'assurer le suivi des contrats d'entretien et le planning des techniciens
- de saisir les heures des techniciens et d'assurer le reporting
Conditions de travail:
Poste sédentaire 35 heures, du lundi au vendredi (36 h 36 par semaine)
10 jours RTT / an, pas de règle pour la pose des RTT
Possibilité de télétravail 1 journée par semaine à terme
Bureau individuel, avec double-écrans
Eléments de rémunération:
Fourchette salariale : 2 200 euros bruts à 2 400 € bruts
Titres déjeuner : 9,60 € par jour
- d'assurer le suivi de la relation client : identifier les besoins des clients, prise de rdv pour les intervention, gestion des SAV, suivi des relances, ...
- de planifier les interventions des techniciens
- d'assurer le suivi des contrats d'entretien et le planning des techniciens
- de saisir les heures des techniciens et d'assurer le reporting
Conditions de travail:
Poste sédentaire 35 heures, du lundi au vendredi (36 h 36 par semaine)
10 jours RTT / an, pas de règle pour la pose des RTT
Possibilité de télétravail 1 journée par semaine à terme
Bureau individuel, avec double-écrans
Eléments de rémunération:
Fourchette salariale : 2 200 euros bruts à 2 400 € bruts
Titres déjeuner : 9,60 € par jour
Votre profil
- Un(e) candidat(e) expérimenté(e) sur la gestion de planning SAV serait un plus.
- Connaissance et utilisation d'un ERP dans une précédente expérience.
- Reconnu(e) pour votre rigueur, votre capacité d'adaptation et votre sens relationnel.
Vous vous reconnaissez? Postulez au plus vite pour rejoindre leur équipe !
- Connaissance et utilisation d'un ERP dans une précédente expérience.
- Reconnu(e) pour votre rigueur, votre capacité d'adaptation et votre sens relationnel.
Vous vous reconnaissez? Postulez au plus vite pour rejoindre leur équipe !
Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.
Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Publiée par l'agence :
Angouleme Industrie Tertiaire
11- 13bd Poitou Charentes
16000 Angouleme
05 45 25 50 00
Publiée par l'agence :
Angouleme Industrie Tertiaire
11- 13bd Poitou Charentes
16000 Angouleme
05 45 25 50 00