Chargé de clientèle au back office (H/F)

Selon votre profil, vous intégrerez l'un des trois services suivants :

• Titres, Assurances & Fiscalité (TAFI)

Au sein d'un service de middle office, vous assurez le traitement et le suivi des opérations liées principalement à l'assurance-vie (particuliers, professionnels et entreprises), mais également aux titres, à la prévoyance et à la fiscalité. Vous accompagnez les agences bancaires et les clients dans la gestion de leurs demandes, par téléphone et par mail, tout en veillant à la qualité et à la conformité des opérations.

• Personnes Protégées

Vous prenez en charge les demandes liées à la gestion quotidienne des comptes de personnes sous mesure de protection (tutelle ou curatelle). Vos missions incluent l'ouverture de comptes, la gestion des moyens de paiement, des virements, des oppositions, de la banque à distance et des contrats d'assurance-vie. Vous êtes en relation régulière avec les clients, les représentants légaux et les agences bancaires. Une appétence commerciale est appréciée afin d'identifier les besoins des clients et effectuer des rebonds adaptés.

• Successions, Réquisitions & Opérations Juridiques

Vous gérez des dossiers à dimension juridique et réglementaire : successions, transferts de comptes et d'épargne, réquisitions judiciaires et demandes d'organismes externes. Vous échangez avec de nombreux interlocuteurs (clients, notaires, avocats, administrations) tout en garantissant le respect des procédures bancaires.