Technicien support informatique trilingue fr/en/esp (H/F)
Publiée le 03/09/2026
Référence : 1101485635
Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL NANTES recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique trilingue fr/en/esp (H/F)
Vos missions
Dans le cadre du renforcement de notre équipe support, nous recherchons un Technicien Support IT Trilingue (Français, Anglais, Espagnol) pour intégrer un Desk Mutualisé et accompagner des utilisateurs. Vous rejoindrez une équipe dynamique composée de techniciens support expérimentés et d'un responsable opérationnel
En tant que premier point de contact des utilisateurs, vous assurez un support de qualité et contribuez à maintenir un haut niveau de satisfaction client.
À ce titre, vous serez amené à :
En tant que premier point de contact des utilisateurs, vous assurez un support de qualité et contribuez à maintenir un haut niveau de satisfaction client.
À ce titre, vous serez amené à :
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseau de premier niveau.
- Assurer la gestion et le suivi des demandes via les outils ITSM.
- Administrer les comptes utilisateurs et les droits d'accès.
- Accompagner les utilisateurs sur les outils Microsoft 365 et les postes de travail.
- Appliquer les procédures de support et les bonnes pratiques ITIL.
- Documenter les incidents et solutions apportées.
- Intervenir auprès d'utilisateurs francophones, anglophones et hispanophones
- Windows 11
- Microsoft 365
- Outlook
- Teams
- SharePoint
- Intune
- Entra ID
- Active Directory
- Google Workspace
- Réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi
- Outils ITSM (ServiceNow, GLPI, Jira Service Management...)
Votre profil
Issu(e) d'une formation en informatique vous bénéficiez d'une première expérience aboutie qui a permis de faire de vous une personne:
Si lors de vos expériences vous avez pu évoluez sur ces contextes de serait un atout
Des déplacements ponctuels peuvent intervenir le permis B est donc indispensable
- Orientée service et satisfaction utilisateur
- Excellente communicante à l'oral comme à l'écrit
- Capable de vulgariser des sujets techniques
- Organisée et rigoureuse dans le suivi des incidents
- Réactive et capable de gérer les priorités
Si lors de vos expériences vous avez pu évoluez sur ces contextes de serait un atout
- Connaissances MacOS et iOS
- Administration avancée poste de travail
- Utilisation des outils de diagnostic Windows
- Notions de scripting
Des déplacements ponctuels peuvent intervenir le permis B est donc indispensable
Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.
Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Publiée par l'agence :
Cabinet Experts Digital Nantes
33 Bld Einstein
44300 Nantes
02 51 89 28 10
Publiée par l'agence :
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33 Bld Einstein
44300 Nantes
02 51 89 28 10