Conseiller client (H/F)
Publiée le 10/09/2026
Référence : 1101488995
Manpower AGEN recherche pour son client un Conseiller client (H/F)
Vos missions
Sous la responsabilité directe de la Responsable du service clients, vous effectuerez les missions suivantes :
- Répondre aux appels entrants des clients avec clarté, courtoisie et efficacité, en assurant une excellente élocution, une écoute active et une communication fluide, tout en identifiant les opportunités de conseil et de développement commercial.
- Gérer avec rigueur et précision les demandes clients par email, en apportant des réponses personnalisées et en valorisant les offres et services adaptés à leurs besoins.
- Assurer un suivi client complet, principalement par téléphone mais aussi par écrit : gestion des commandes, ajustements d’abonnements, relances des impayés, suivi des colis et qualité de service, avec une approche orientée fidélisation et satisfaction durable.
- Analyser les besoins spécifiques de chaque client afin de proposer des solutions sur mesure, participer activement aux ventes complémentaires quand cela est pertinent et participer activement à l’atteinte des objectifs.
La liste des missions est non exhaustive.
Votre profil
- Possède une expérience dans le domaine commercial
- Est à l’aise à l’oral comme à l’écrit, avec une communication claire, professionnelle et adaptée à ses interlocuteurs
- Possède une excellente élocution et fait preuve d’écoute active et d'empathie aussi bien par téléphone que par mail
- Maîtrise la suite Google et les outils de gestion (ERP, back office)
- Est reconnue pour sa rigueur, sa concentration et son calme dans la gestion des tâches administratives
- Dispose de solides compétences rédactionnelles et d'une orthographe irréprochable
- Fait preuve de réactivité, d’autonomie et d’un grand sens du détail
Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.
Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap