Assistant Pièces Détachées & Support SAV (H/F)
Publiée le 10/09/2026
Référence : 1101489097
Dans le cadre de son développement, notre client industriel recherche un(e) assistant Pièces Détachées & Support SAV. Véritable interface entre les clients, les techniciens et les différents partenaires externes, vous contribuez à la qualité du service après-vente et à la disponibilité des pièces nécessaires au maintien des équipements. Les missions s'appuient notamment sur la gestion des pièces détachées et le support administratif du SAV.
Vos missions
Gestion des pièces détachées
En complément de vos missions principales, vous assurez le back-up de l'assistante SAV lors de ses absences ou sur les périodes de forte activité :
- Répondre aux demandes clients concernant les pièces de rechange.
- Établir les devis et assurer leur suivi.
- Enregistrer les commandes et organiser les expéditions.
- Assurer le suivi administratif des garanties et des retours de pièces.
- Gérer les stocks, les réceptions et les expéditions.
- Réaliser les inventaires et veiller à la bonne disponibilité des composants.
- Participer à l'amélioration continue du service et des processus de gestion.
En complément de vos missions principales, vous assurez le back-up de l'assistante SAV lors de ses absences ou sur les périodes de forte activité :
- Planification et suivi des interventions des techniciens.
- Gestion des appels et demandes clients liés au SAV.
- Coordination avec les prestataires externes (transporteurs, manutentionnaires, sous-traitants, fournisseurs de services).
- Suivi administratif des interventions et des dossiers clients.
- Interface entre les équipes techniques, les clients et les partenaires logistiques.
- Contribution à la qualité de service et au respect des délais annoncés.
Votre profil
- Formation Bac à Bac+2 minimum dans un environnement technique, industriel ou logistique.
- Expérience réussie dans une fonction SAV, pièces détachées, administration des ventes ou support clients techniques.
- Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion.
- Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
- La pratique de l'anglais professionnel est appréciée.
- Fonction polyvalente mêlant relation client, logistique et support technique.
- Environnement industriel dynamique.
- Poste central au sein de l'organisation.
- Relations quotidiennes avec les équipes techniques, les clients et les partenaires externes.
- Entreprise à taille humaine offrant autonomie et diversité des missions.
Langue(s) souhaité(e)s
- Espagnol : Notions
- Anglais : Notions
Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.
Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Publiée par l'agence :
Cabinet De Recrutement De Savoie
1 Rue Jules Ferry
73000 Chambery
04 79 44 62 70
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