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Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE CERGY PONTOISE recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Téléconseiller (H/F) en CDD à Saint-Ouen-l'Aumône.
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE CERGY PONTOISE recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Téléconseiller (H/F) en CDD à Saint-Ouen-l'Aumône.
Vos missions
• Réceptionner les appels réseaux (Recherche d’articles, stocks, suivi de commande et de livraison, aide sur mot de passe, aide à la connexion Web, traçabilité des commandes…..).
• Réceptionner les mails réseaux (analyse, traitement ou dispatch vers les différents Pôles Production, Administratif ou Opérationnel).
• Tracking opérationnel – Niveau 1 (Niveau 2 assuré par le SAV)
• Analyser les différentes demandes, les traiter immédiatement ou effectuer le dispatching vers les autres pôles d’activités. • Assurer le suivi des demandes en créant des fiches Call Center.
• Renseigner les Commettants et les réseaux sur l’état des livraisons.
• Assurer le traitement de certaines tâches administratives (suppression référence article ou entité client)
• Effectuer des saisies de commandes.
• Effectuer des créations d’entités clients
• Présenter le fonctionnement d’un produit
• Réceptionner les mails réseaux (analyse, traitement ou dispatch vers les différents Pôles Production, Administratif ou Opérationnel).
• Tracking opérationnel – Niveau 1 (Niveau 2 assuré par le SAV)
• Analyser les différentes demandes, les traiter immédiatement ou effectuer le dispatching vers les autres pôles d’activités. • Assurer le suivi des demandes en créant des fiches Call Center.
• Renseigner les Commettants et les réseaux sur l’état des livraisons.
• Assurer le traitement de certaines tâches administratives (suppression référence article ou entité client)
• Effectuer des saisies de commandes.
• Effectuer des créations d’entités clients
• Présenter le fonctionnement d’un produit
Votre profil
- Sens du service client
- Rigueur, Rapidité, Réactivité
- Aisance relationnelle
- Maitrise de l'outil informatique
- Maitrise de l'anglais B1
Langue(s) souhaité(e)s
- Anglais : Bonne Maitrise
Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.
Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Publiée par l'agence :
Cabinet De Recrutement De Cergy Pontoise
10 Rue Thiers
95300 Pontoise
01 34 24 24 70
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