Conseiller client energies (H/F)

Au sein de la cellule Entreprises (BtoB) et rattaché(e) au Responsable Relation Clientèle, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients professionnels et contribuez au développement commercial de votre portefeuille.
À ce titre, vos principales missions sont :

• Assurer la gestion des appels entrants et sortants et garantir une relation client de qualité ;
• Conseiller les clients sur les produits et services proposés et développer les ventes dans le respect des objectifs fixés ;
• Négocier, enregistrer et suivre les commandes dans les outils dédiés ;
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients : création, mise à jour et qualification des données ;
• Gérer les contrats de paiement échelonné et suivre les comptes clients ;
• Participer aux campagnes commerciales et actions de fidélisation ;
• Relancer les clients dans le cadre du recouvrement et assurer le suivi des impayés ;
• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et les différents services de l'entreprise ;
• Veiller au respect des procédures internes, des réglementations en vigueur et des exigences qualité.

Par votre professionnalisme et votre sens du service, vous contribuez au développement du portefeuille clients, à la satisfaction des entreprises accompagnées et au renforcement de l'image de l'entreprise.