Responsable technique SAV (H/F)
Publiée le 18/09/2026
Référence : 1101493131
A la quête de nouvelles opportunités professionnelles ?
Nous recrutons pour un acteur reconnu du secteur de l’énergie et du génie climatique. Dans le cadre de son développement à Reims, il recherche un Responsable Technique SAV H/F.
Véritable relais entre les clients, les équipes techniques et la direction, vous pilotez l’activité SAV, accompagnez les techniciens au quotidien et contribuez à la qualité de service.
Nous recrutons pour un acteur reconnu du secteur de l’énergie et du génie climatique. Dans le cadre de son développement à Reims, il recherche un Responsable Technique SAV H/F.
Véritable relais entre les clients, les équipes techniques et la direction, vous pilotez l’activité SAV, accompagnez les techniciens au quotidien et contribuez à la qualité de service.
Vos missions
Rattaché au Directeur Régional, vous êtes responsable de la performance du service après-vente sur votre secteur et assurez le lien entre les équipes techniques, les clients et les équipes commerciales.
À ce titre, vous êtes en charge de :
À ce titre, vous êtes en charge de :
- Manager, accompagner et faire monter en compétences une équipe de techniciens itinérants et de gestionnaires SAV.
- Organiser et optimiser la planification des interventions de mise en service, maintenance et dépannage.
- Apporter un support technique aux équipes sur les problématiques les plus complexes.
- Garantir la qualité des interventions et la satisfaction des clients.
- Développer l'activité SAV à travers les contrats d'entretien, les pièces détachées et les services associés.
- Assurer la coordination entre les équipes techniques, commerciales et les clients.
- Veiller au respect des procédures qualité, sécurité et environnement.
- Participer au développement de la performance opérationnelle et à l'amélioration continue du service.
Votre profil
Issu d'une formation technique en génie climatique, thermique, énergétique, électrotechnique ou maintenance industrielle, vous justifiez d'une solide expérience en maintenance, SAV ou exploitation technique, ainsi que d'une première expérience réussie en management ou coordination d'équipe.
Vos atouts :
Reconnu pour votre leadership et votre sens du service, vous souhaitez évoluer sur un poste alliant management, expertise technique et satisfaction client.
Vos atouts :
- Bonnes connaissances techniques en chauffage, CVC ou équipements énergétiques.
- Capacité à accompagner et faire monter en compétences une équipe de techniciens.
- Sens de l'organisation et gestion des priorités.
- Goût pour la relation client et le travail transverse.
- Maîtrise des outils informatiques (CRM, SAP, GMAO ou équivalent).
Reconnu pour votre leadership et votre sens du service, vous souhaitez évoluer sur un poste alliant management, expertise technique et satisfaction client.
Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.
Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Publiée par l'agence :
Cabinet De Recrutement De Reims
13-17 Rue Pingat
51100 Reims
03 10 73 08 00
Publiée par l'agence :
Cabinet De Recrutement De Reims
13-17 Rue Pingat
51100 Reims
03 10 73 08 00