Chargé de clientèle commerciale à Beynost(01700) (H/F)
Publiée le 18/09/2026
Référence : 1101493239
Notre client conçoit, distribue les produits et solutions de ventilation, pour traiter, purifier, réchauffer et rafraichir l'air dans le respect de l'environnement.
Rattaché à un groupe leader européen de la ventilation, l'usine et espace de stockage est basé à Beynost (15min de Lyon).
Afin de renforcer les équipes commerciales et de continuer à être au plus proche de ses clients, l'entreprise recrute un(e) Chargé(e) de clientèle (H/F).
Rattaché à un groupe leader européen de la ventilation, l'usine et espace de stockage est basé à Beynost (15min de Lyon).
Afin de renforcer les équipes commerciales et de continuer à être au plus proche de ses clients, l'entreprise recrute un(e) Chargé(e) de clientèle (H/F).
Vos missions
Au cœur de la relation client, vous êtes le premier interlocuteur et garant de la satisfaction client. À ce titre, vos principales missions sont :
Horaires :
Paiement 35h + 2h50 de RTT/semaine (paiement en fin de mission)
Rémunération: 13,19€ brut par heure + Tickets restaurants 11,70€/jour + Prime mensuelle 100€
- Gestion des demandes clients par téléphone :
Vous prenez en charge les appels entrants et renseignez les clients sur les commandes, les livraisons, la disponibilité des produits et le suivi des litiges. - Assistance à la commande en ligne :
Vous accompagnez les clients dans la réalisation de leurs achats sur le site marchand. - Support Front Office :
Vous répondez directement aux demandes clients ou collaborez avec les services Back Office (Commandes, Technique, Hotline…) afin d’apporter des solutions adaptées. - Gestion des demandes par email :
Vous traitez les demandes reçues par mail avec professionnalisme et réactivité. - Qualification et mise à jour des données clients :
Vous enregistrez les demandes dans le CRM et veillez à la mise à jour des fiches clients. - Garant(e) de l’image de l’entreprise :
Vous assurez un accueil téléphonique chaleureux, un suivi rigoureux des demandes et un service de qualité pour garantir la satisfaction client.
Horaires :
- Semaine 1 : 8h30-12h30 /14h-17h30 et le vendredi 8h30-12h30 /13h30-17h
- Semaine 2 : 8h-12h /13h30-17h et le vendredi 8h-12h /13h-16h30
Paiement 35h + 2h50 de RTT/semaine (paiement en fin de mission)
Rémunération: 13,19€ brut par heure + Tickets restaurants 11,70€/jour + Prime mensuelle 100€
Votre profil
- De formation Bac à Bac+2 (Relation Client, Supply Chain, Assistanat commercial, etc.).
- Vous justifiez d’une expérience sur un poste similaire.et maîtrisez l’utilisation d’outils ERP et CRM.
- Vous avez idéalement une expérience en milieu industriel, en distribution pour professionnels ou dans les métiers de la supply chain (logistique, ADV, assistance technique…).
Votre personnalité
- Vous avez un excellent sens de l’écoute et un très bon relationnel
- Vous avez une excellente expression orale et écrite
- Votre réactivité, votre rigueur et votre sens du service client sont vos principaux atouts.
Rejoindre Manpower c'est aussi:
- profitez d'un CET à un taux d'intérêt à 8%
- d'un accompagnement personnalisé
- des avantages sociaux culturels du CSE Manpower
Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.
Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap