Manpower GD PARIS ADM. PUBLIQUE - SANTE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléopérateur (H/F)
Vos missions
- Réceptionner et traiter les appels entrants.
- Informer et orienter les entreprises et porteurs de projets vers les services compétents.
- Identifier les besoins des interlocuteurs et qualifier les demandes.
- Mettre à jour les bases de données et assurer la traçabilité des échanges.
- Réaliser des campagnes d'appels sortants (enquêtes, invitations à des événements, relances administratives, satisfaction clients).
- Assurer le traitement des demandes simples par téléphone ou par email.
- Participer à l'atteinte des objectifs de qualité de service et de satisfaction des usagers.
Votre profil
- Formation Bac à Bac+2 en administration, relation client ou assistanat.
- Première expérience en centre d'appels, accueil téléphonique ou relation clientèle appréciée.
- Excellente expression orale et sens du service.
- Aisance avec les outils informatiques (Outlook, CRM, Pack Office).
- Capacité d'écoute, de reformulation et de gestion des priorités.
- Rigueur, organisation et diplomatie.
Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.
Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Publiée par l'agence :
Gd Paris Adm. Publique - Sante
20 Ave Andre Prothin Tour Europlaza
92400 Courbevoie La Defense
01 75 61 93 00
Publiée par l'agence :
Gd Paris Adm. Publique - Sante
20 Ave Andre Prothin Tour Europlaza
92400 Courbevoie La Defense
01 75 61 93 00