Conseiller clientèle banque en solutions budgétaires (H/F)
Publiée le 22/09/2026
Référence : 1101494073
Manpower LILLE BANQUE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller clientèle banque en solutions budgétaires (H/F)
Vos missions
Au sein d'une équipe spécialisée, vous accompagnez à distance des clients particuliers rencontrant des difficultés budgétaires temporaires. Votre rôle est de les conseiller, d'analyser leur situation et de les aider à mettre en place des solutions adaptées et durables.
- Gérer un portefeuille de clients particuliers en situation de découvert irrégulier.
- Analyser les situations financières et établir un diagnostic précis.
- Contacter les clients par téléphone afin de comprendre leurs besoins.
- Négocier et mettre en place des solutions de régularisation adaptées.
- Assurer le suivi des solutions mises en œuvre.
- Vérifier les dossiers avant transmission au service recouvrement.
- Traiter les appels entrants en fin de boucle.
- Planifier les rendez-vous clients pour les équipes spécialisées.
- Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction client.
- Apporter votre expertise aux agences du réseau.
Votre profil
Bac validé avec minimum 2 ans d'expérience en :
- Relation client
- Centre d'appels
- Commerce
- Banque
Bac +2 à Bac +3 validé avec une expérience dans :
- Le secteur bancaire
- La relation client
- Le commerce
- Les centres de contacts
- Excellente communication orale et bonne élocution.
- Sens de l'écoute et du service client.
- Capacité d'analyse et de prise de décision.
- Aisance téléphonique.
- Esprit d'équipe et adaptabilité.
- Goût pour la négociation et l'accompagnement client.
Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.
Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Publiée par l'agence :
Lille Bam Teleservices
55 Bld Carnot
59000 Lille
03 28 04 20 50