Responsable achats et approvisionnement (H/F)

Au sein d'un environnement industriel innovant et exigeant, vous jouerez un rôle central dans la relation client et le pilotage de la performance Supply Chain, en garantissant la qualité de service attendue dans le respect des engagements contractuels.

Rattaché(e) à l'activité Supply Chain Services, vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients sur votre périmètre.
À ce titre, vous êtes notamment en charge de :

• Assurer la gestion de la relation client et le suivi opérationnel des contrats dont vous avez la responsabilité.
• Garantir la fourniture du service conformément aux engagements contractuels.
• Piloter et suivre les indicateurs de performance et les niveaux de service (SLA).
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
• Identifier et accompagner les opportunités de développement de l'activité.
• Coordonner les actions avec les équipes internes (Supply Chain, achats, logistique, commerce, programmes).
• Assurer le suivi administratif et documentaire de votre portefeuille.
• Produire les reportings et analyses nécessaires au pilotage de l'activité.
• Participer aux plans d'amélioration continue et à l'optimisation des processus.

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Une expérience dans un environnement industriel, aéronautique, défense ou haute technologie sera particulièrement appréciée. 
Vous justifiez d'une 1ère expérience significative de 2 à 5 ans minimum sur des fonctions de Supply Chain Management, Service Client logistique ou équivalent.