Téléconseiller dépannage SAV (H/F)
Publiée le 28/09/2026
Référence : 1101496767
Manpower Tours Tertiaire recherche pour son client, acteur reconnu dans le domaine du dépannage (tous corps d'états), un Téléconseiller en réception d'appels H/F pour renforcer ses équipes à Saint-Pierre-des-Corps (37).
Vos missions
Au sein d'un service dynamique, vous assurez la gestion des demandes de dépannage et le suivi des interventions :
Réceptionner les appels entrants des clientsIdentifier les demandes et qualifier les pannes signalées
Planifier les rendez-vous des techniciens
Assurer le suivi administratif des dossiers d'intervention
Gérer les appels sortants liés aux interventions et aux relances
Utiliser les outils informatiques métiers
Garantir un haut niveau de satisfaction client
Travailler en lien étroit avec les équipes techniques et les différents services
Votre profil
Une expérience dans le secteur du dépannage, de la maintenance, du SAV ou de la gestion d'interventions techniques est indispensable.
Vous avez déjà occupé un poste de téléconseiller, assistant SAV, chargé de planification ou gestionnaire d'interventions dans un environnement technique.
Vous êtes reconnu(e) pour :
Votre sens du service client
Votre réactivité face aux urgences
Votre organisation et votre gestion des priorités
Votre maîtrise des outils informatiques
Votre capacité à travailler en équipe
Horaires
Du lundi au vendredi de 8h00 - 12h00/ 13h30 - 17h30 + astreintes à définir
Les avantages Manpower:
CET rémunéré à 8 %
Mutuelle et prévoyance
CSE et CSEC
FASTT (aide au logement, garde d'enfants, location de véhicule...)
Accompagnement personnalisé tout au long de votre mission
Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.
Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Publiée par l'agence :
Tours Tertiaire
27 Rue Nericault Destouches
37000 Tours
02 18 24 09 00
Publiée par l'agence :
Tours Tertiaire
27 Rue Nericault Destouches
37000 Tours
02 18 24 09 00