Conseiller client à Villeurbanne (H/F)
Publiée le 30/09/2026
Référence : 1101498085
Vos missions
Relation client
- Traite les demandes clients (appels, e-mails, courrier clients ou interne) et enregistre les demandes dans les outils IT dans le respect des procédures du service client.
- Contacte par téléphone les clients dans le cadre d’opérations commerciales.
- Traite les demandes de renégociations du contrat dans la limite de son périmètre.
- Traite les demandes de successions dans la limite de son périmètre.
- Traite les demandes de résiliations dans la limite de son périmètre.
- Assure la rétention client et la fidélisation de son portefeuille client.
- Est le garant de l’image de marque par la qualité de sa relation clients, son respect des procédures, son attitude, sa réactivité et sa démarche proactive.
- Recontacte les clients « détracteurs » afin de participer à l’amélioration continue de la satisfaction client.
Votre profil
Nous recherchons un profil disposant d’une expérience confirmée en relation commerciale, autonome, organisé, adaptable et doté d’un bon sens de la relation client.
Du Lundi au Vendredi
35H/ semaine
Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.
Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Publiée par l'agence :
Lyon Tertiaire
158 Ave Thiers Immeuble Open 6 / Entree Gauche
69006 Lyon
04 78 78 46 00
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69006 Lyon
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