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Technicien Helpdesk (H/F)

Publiée le 02/10/2026

Mission en intérim

Longue mission renouvelable

24 000 € / an

34000 Montpellier

Dès que possible

2 ans minimum d'expérience

1 poste disponible

Conseils / SSII / FAI

Je postule

Référence : 1101498972

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Manpower DIGITAL MONTPELLIER recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F)

Vos missions

Au sein de l'équipe support, vous assurez le traitement et le suivi des demandes utilisateurs dans le respect des engagements de service :

  • Réception, qualification et résolution des incidents et demandes de support.
  • Gestion des tickets via les outils ITSM (EasyVista, ServiceNow).
  • Support de proximité et à distance auprès des utilisateurs.
  • Installation, configuration et maintenance des postes de travail.
  • Gestion des comptes utilisateurs, droits d'accès et groupes de sécurité.
  • Support sur l'environnement Microsoft 365.
  • Diagnostic et résolution des incidents matériels, logiciels et réseau.
  • Escalade des incidents complexes vers les équipes spécialisées.
  • Participation à la rédaction et à la mise à jour des procédures techniques.
  • Contribution à l'amélioration continue de la qualité de service.

Votre profil

  • Formation Bac à Bac+2/3 en informatique.
  • Première expérience réussie sur un poste de Helpdesk ou Support Utilisateurs.
  • Bonne maîtrise des environnements Microsoft.
  • Connaissances des outils de ticketing (EasyVista, ServiceNow ou équivalent).
  • Compétences en diagnostic et résolution d'incidents.
  • Sens du service client et excellent relationnel.
  • Rigueur, autonomie et esprit d'équipe.
Les plus
  • Connaissance de Microsoft Intune.
  • Expérience sur Microsoft 365 Administration.
  • Notions de cybersécurité.
  • Connaissances ITIL.
  • Expérience en environnement multi-sites.

Intéressé(e) ?
Vous aimez résoudre les problématiques techniques, accompagner les utilisateurs et évoluer dans un environnement IT stimulant ? N'attendez plus et postulez dès maintenant !
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Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.

Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.

accessibilite

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Publiée par l'agence :

Digital Montpellier
305 Rue Helene Boucher Espace Commercial De Frejorgues
34130 Mauguio

04 67 13 43 30

Voir l'agence

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