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Technicien support informatique de proximité/ Help Desk (H/F)

Publiée le 02/10/2026

Mission en intérim

6 mois

30 000 € / an

75001 Paris 1er Arrondissement

Dès que possible

4 ans à 5 ans d'expérience

1 poste disponible

Textile / Habillement

Je postule

Référence : 1101499039

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Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur prestigieux du secteur du luxe, un Technicien Support de Proximité / Help Desk H/F.

Au sein d'un environnement exigeant et international, vous intégrerez une équipe support dédiée à l'accompagnement des utilisateurs et à la qualité de service

Vos missions

  • Assurer le support utilisateurs de niveaux 1 et 2 en proximité, Help Desk et kiosque IT ;
  • Accompagner les utilisateurs avec professionnalisme, pédagogie et sens du service ;
  • Diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents techniques dans le respect des SLA ;
  • Prendre en charge les problématiques liées aux postes de travail, à la mobilité, aux imprimantes, périphériques et outils métiers ;
  • Assurer le suivi des demandes et incidents via les outils ITSM ;
  • Participer à la mise à jour de la documentation et des procédures ;
  • Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service ;
  • Collaborer avec les équipes infrastructures afin de garantir la continuité des services.

Votre profil

  • Excellente présentation et sens du service ;
  • Très bonne communication orale et écrite ;
  • Français courant et anglais conversationnel obligatoire ;
  • Expérience dans un environnement premium, luxe ou siège apprécié.
Compétences techniques
  • Windows 11 ;
  • Microsoft 365 ;
  • Active Directory (GPO) ;
  • Mac OS (fortement apprécié) ;
  • SharePoint ;
  • OneDrive ;
  • Citrix ;
  • BitLocker ;
  • SentinelOne ;
  • Adobe ;
  • iPhone et environnement mobilité ;
  • PowerShell ;
  • Outils de ticketing (ServiceNow, Jira, etc.).
Qualités recherchées
  • Sens du service et de la confidentialité ;
  • Rigueur et réactivité ;
  • Excellente communication ;
  • Esprit d'équipe ;
  • Autonomie et force de proposition ;
  • Sens du détail.

Langue(s) souhaité(e)s

  • Anglais : Courant

Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.

Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.

accessibilite

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Publiée par l'agence :

Cabinet Experts Digital Paris
Tour Europlaza 20 Ave Andre Prothin
92400 Courbevoie La Defense

01 56 38 37 00

Voir l'agence

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