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Chargé de relation client - BtoB (H/F)

Publiée le 02/10/2026

Mission en intérim

2 mois renouvelable

2 072 à 2 330 € / mois

44800 Saint-Herblain

Dès que possible

2 ans minimum d'expérience

1 poste disponible

Télécom

Je postule

Référence : 1101499164

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Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Chargé de relation client - BtoB (H/F)

Vos missions

Au sein de la Direction Relation Client intervenant exclusivement auprès des clients Entreprises.
​
Vos missions seront les suivantes :

  • Vous assurez le traitement des réclamations des clients relatives à leurs contrats et leurs factures sur les offres de téléphonie mobile et fixe.
  • Après avoir analysé la demande remontée par les clients ou les équipes internes (partenaires commerciaux, responsable opérationnel de compte), vous en assurez le traitement en conformité avec les procédures et les suivez jusqu'à leur résolution.
  • Vous appelez le client pour le tenir informé de vos actions.
  • Enfin, vous renseignez les bases de données informatiques internes.
  • Vous êtes garant de l'intégrité et la confidentialité des informations enregistrées concernant les historiques des contacts clients ce qui permet d’assurer une personnalisation de la relation.

 

Votre profil

Vous êtes autonome et à l'aise en communication orale et écrite.
Rigoureux(se), vous savez manier des données chiffrées, notamment de facturation.
Attiré(e) par les nouvelles technologies, vous maîtrisez l'utilisation des outils bureautiques, Excel et Outlook en particulier.
Idéalement, de formation Bac - Bac +2 et 1 à 2 ans d'expérience en Service client / commerce ou dans les télécommunications

Mission sur Saint Herblain - 44800
35H/semaine du lundi au vendredi 
Mission renouvelable 

Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.

Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.

accessibilite

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Publiée par l'agence :

Nantes Tertiaire
7 Plce Du Bihoreau Gris
44000 Nantes

02 40 89 98 00

Voir l'agence

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