Technicien support informatique (H/F)
Publiée le 06/10/2026
Référence : 1101499901
Manpower DIGITAL LILLE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F)
Vos missions
En tant que Technicien Support Informatique, vous intervenez directement auprès des utilisateurs et assurez le bon fonctionnement de leur environnement informatique.
À ce titre, vous serez en charge de :
À ce titre, vous serez en charge de :
- Assurer le support informatique de proximité sur site.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
- Analyser et traiter les incidents et demandes via l'outil de ticketing ServiceNow.
- Préparer, configurer, installer et livrer les postes informatiques.
- Participer au déploiement et au renouvellement des équipements informatiques.
- Accompagner les prestataires lors des installations logicielles et maintenir la documentation associée.
- Assister et orienter les utilisateurs au sein du kiosque informatique.
- Assurer le support des salles de visioconférence (Zoom Rooms).
- Fournir un support réseau de premier niveau.
- Accompagner les utilisateurs VIP.
- Gérer les demandes liées à l'onboarding et l'offboarding des collaborateurs.
- Assurer la récupération et le suivi des équipements IT et périphériques.
- Prendre en charge les demandes de remplacement de PC et les déménagements de postes de travail.
- Apporter un support sur les équipements mobiles et la téléphonie.
Votre profil
- Bon niveau d'anglais impératif pour échanger dans un environnement international (oral et écrit).
- Formation en informatique ou expérience significative sur un poste similaire.
- Bonne maîtrise de l'environnement Windows et du support utilisateurs.
- Connaissance des outils de gestion des tickets (ServiceNow est un plus).
- Sens du service, autonomie et excellent relationnel.
- Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
Site difficilement accessible en transport en commun
Amplitude horaire : 8H 18H
Langue(s) souhaité(e)s
- Anglais : Courant
Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.
Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Publiée par l'agence :
Digital Lille
50 Rue Gustave Delory Immeuble Le Vendome
59000 Lille
03 20 14 24 40
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