Technicien réseau informatique (H/F)

Sur le plan des savoirs est attendu une personne qui :
· Connaît les procédures d'installation et de configuration relatives aux matériels et applications utilisées en environnement Windows 11
· Connaître les méthodes et outils de diagnostic et de résolution de problèmes d’incidents de niveau I
Sur le plan des savoir-faire, est attendu une personne qui sait :
· Appliquer les procédures et modes opératoires en vigueur
· Utiliser les outils de gestion de parc (GLPI ou autres)
· Respecter les objectifs, notamment les délais, et faire face à des priorités
· Solliciter les experts internes au moment opportun
· Analyser les dysfonctionnements, rechercher leur cause et proposer des actions pour y remédier
· Appliquer les procédures de sécurité informatique et en rendre compte.
· Alerter ses responsables et tous les acteurs concernés sur les facteurs de risques identifiés et sur les différents niveaux de dysfonctionnement.

Les tâches principales qui seront confiées aux personnes recrutées :
· Déploiement d’images système et paramétrage de poste de travail (niveau I)
· Gestion et suivi du matériel informatique
· Accueil et accompagnement des utilisateurs
· Assistance de niveau I (téléphonique et sur site) sur l’ensemble des équipements
Des interventions hors heures ouvrables et des déplacements dans le département sont à prévoir ponctuellement.
Le permis B est obligatoire.