Technicien Helpdesk (H/F)
Publiée le 09/10/2026
Référence : 1101502484
Vous intégrerez un environnement dynamique où la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs sont au cœur des priorités.
Vos missions
- Réceptionner les appels entrants
- Analyser et résoudre les incidents
- Escalader les demandes non résolues
- Gérer le kiosque de support
- Assurer le suivi des tickets
- Mettre à jour la CMDB
- Collaborer avec l’équipe technique
- Fournir un support utilisateur de qualité
Votre profil
- Première expérience réussie en Help Desk ou support utilisateurs ;
- Bonne maîtrise des environnements Windows et bureautiques ;
- Connaissance des outils de ticketing et de gestion des incidents ;
- Sens du service et excellent relationnel ;
- Capacité d'analyse et de résolution de problèmes ;
- Rigueur, autonomie et esprit d'équipe.
- Entreprise : environ 1 000 collaborateurs
- Démarrage : dès que possible
Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.
Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Publiée par l'agence :
Cabinet Experts Digital Paris
Tour Europlaza 20 Ave Andre Prothin
92400 Courbevoie La Defense
01 56 38 37 00
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