Ingénieur de maintenance industrielle (H/F)

Installer, dépanner et entretenir une large gamme de produits et d'équipements. Identifier, analyser et réparer les pannes des produits. Commander et remplacer les pièces si nécessaire. Former le personnel client. Déterminer et recommander les produits ou services les mieux adaptés aux besoins du client.

Réaliser les activités de service dans le respect de l'ensemble des réglementations applicables (EHS/HSE) et conseiller les clients sur ce sujet. Suivre les procédures, SOP (Procédures Opérationnelles Standard) et directives actuelles de l'entreprise.

Renseigner et mettre à jour le CRM (ServiceMax) de manière précise et en temps opportun.

Gérer son propre stock véhicule (pièces de rechange embarquées) afin de maximiser le taux de résolution dès la première intervention (First Time Fix Rate) sans impacter inutilement le stock de pièces inactives. Organiser ses déplacements en fonction de son planning pour garantir la satisfaction client.

Communiquer avec les clients et le personnel pour soutenir le développement commercial. Promouvoir les activités, produits et solutions de service.

Rendre compte régulièrement à la direction.

Effectuer toute autre tâche confiée par les responsables, en accord avec la stratégie de l'entreprise.